Assistenza

La LabSystem fornisce assistenza tecnica in ambito informatico a imprese, pubblica amministrazione, studi professionali e privati garantendo un servizio di helpdesk telefonico, assistenza e manutenzione dei sistemi informatici grazie ad un laboratorio attrezzato e personale qualificato.

 

La nostra consulenza nella vostra scelta di tecnologie informatiche e la nostra esperienza ventennale ci permette di supportarvi su varie tematiche.

 

Networking, progettazione e realizzazione di impianti rete dati in cablaggio strutturato.

  • cablaggio, stesura dei cavi di rete, testing e certificazione della rete;
  • installazione di armadi Rack con relativi accessori, ripiani, ventole con termostato, prese elettriche;
  • fornitura ed installazione di switch unmanaged;
  • fornitura, installazione e configurazione di switch managed layer 2/3, creazione di VLAN e regole di routing;
  • sistemazione di armadi esistenti, riordino dei cavi con sostituzione delle bretelle;
  • ripristino e sostituzione di patch panel.

 

Help desk telefonico.

Siamo in grado di offrire ai nostri cliente supporto telefonico, teleassistenza attraverso software di desktop remoto. L'assistenza in remoto è un servizio che da la possibilità ai nostri tecnici di operare direttamente sui PC dei Clienti a distanza. Si ricorda che l'assistenza in remoto non avviene in automatico ma sarà lo stesso cliente a farne richiesta, la quale verrà oltresì valutata dai nostri tecnici. Tramite il servizio di teleassistenza, siamo in grado di intervenire per risolvere problemi su Pc Desktop, Notebook e Server in tempi rapidissimi. Il servizio di teleassistenza attivo tutti giorni dal lunedì al venerdì delle 08:00 alle 18:00 si avvale per operare, di una connessione internet, con accesso diretto al sistema da ripristinare. In questo modo i nostri operatori non devono effettuare spostamenti e possono operare indipendentemente dalla locazione fisica della macchina da ripristinare

 

 Consulenza e assistenza tecnica sistemistica.

La nostra ventennale esperienza ci permette di intervenire su tutti i sistemi operativi Micrsoft, IOS, Linux.